Бизнес — увлекательнейшая игра, в которой максимум азарта сочетается с минимумом правил.
Билл Гейтс
Ниже мы поделимся несколькими наблюдениями, которые могут стать Вашим секретным оружием в ведении переговоров с английскими партнерами и клиентами.
С точки зрения украинского менталитета в характере англичан есть определенная двойственность. Будучи заядлыми консерваторами, англичане - индивидуалисты, ценящие независимость. Удивительно, как две противоположные черты – консервативность и ярко выраженная индивидуальность - могут сочетаться? Ключ к пониманию английского характера находится в словах «правила игры», в том особом смысле, который эти слова несут на Британских островах.
Жителям туманного Альбиона присуще смотреть на нормы поведения как на своего рода, правила спортивной игры. У англичан развито чувство справедливости, поэтому в бизнесе они исповедуют веру в честную игру, не терпят хитрости и неопределенности. С одной стороны, они приветливы и всегда готовы пойти навстречу партнеру, но с другой стороны, англичане остаются непоколебимы во всем, что касается соблюдения каких-то правил, тем более законов.В противоположность англичанам, украинские предприниматели, предпочитают быть гибкими в процессе переговоров и могут легко пойти на нарушение правил ради человека, к которому чувствуют личное расположение.
В процессе переговоров от англичан можно редко услышать категоричные и прямые оценки сказанного. Как правило, они используют более дипломатичные обороты, например, слова: возможно, мне кажется, может быть, и т. д. Это вовсе не свидетельствует о скрытности или двуличности. Не следует забывать, что английские традиции предписывают сдержанность в суждениях, как знак уважения к собеседнику.
К переговорам англичане подходят очень прагматично, полагая, что в зависимости от позиции партнера на самих переговорах может быть найдено наилучшее решение. Поэтому, во время подготовки к переговорам, следует рассмотреть несколько вариантов поведения, а также компромиссные варианты. Англичане - очень наблюдательны и легко обнаруживают профессиональную некомпетентность. Именно поэтому перед началом переговоров с предпринимателем из Великобритании следует, с одной стороны, собрать максимум информации о структуре рынка, особенностях обсуждаемого бизнеса, а, с другой стороны, постараться собрать информацию о личных пристрастиях своего делового партнера. И если Вы хотите действительно понравиться своему английскому партнеру, начинать переговоры следует не с делового вопроса, а с чисто человеческих вопросов - спорта, хобби, погоды. Искренне поинтересуйтесь его увлечением, и проявите к нему уважение.
Английские бизнесмены давно заработали отличную репутацию в деловом мире, и по праву считаются одними из самых квалифицированных специалистов. А переговоры с английскими партнерами следует воспринимать как хорошую школу бизнеса международного уровня.
Предлагаем воспользоваться маленькими секретами, которые помогут Вам блистать на любых переговорах.
Удачи Вам!
